金蝶KIS系列 金蝶云星空系列 金蝶EAS系列 销售易CRM 智能工厂

销售易CRM是智能化移动CRM系统。结合CRM与移动社交、云计算、AI及物联网技术,构建新一代客户关系管理系统,助力企业业绩增长。

销售易利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术彻底重构了CRM。一改传统CRM流程和表单的设计和体验, 销售易首次以“人”(销售人员)为中心,完美融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动 端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。

全员“以客户为中心”的管理模式尚未建立

诊断:企业高层具备了较强的“客户中心”意识,但对于具体的执行人员来说,尚未建立起一切工作目标都是为了提高客户满意度、推动客户购买和更多购买这一意识。其可能后果是:   
1.难以规范员工行为。   
2.部门业绩考核难以达标。   
3.客户容易流失

客户信息严重分散

诊断:依靠每个一线业务人员自身的工作习惯来积累和记录,业务或人员变动,造成客户资源的流失,收集的信息主要为财务信息,并且集中在已成交的客户上。重要的企业目标客户、跟进中客户及联系人信息,完全散落在个人和合作伙伴手中。其可能后果是:   
1.决策人无法准确得知目前客户整体的推进状况   
2.很难进行针对性的业务指导和策略调整。

营销业务过程不清晰

诊断:销售管理者只能通过销售报表才能了解销售业务状况。看到的只是一个结果,往往不能将销售计划、销售跟踪过程纳入可控的范畴。其可能后果是:   
1.对于销售的过程控制比较困难   
2.大大降低了销售的成功率

业务能力复制较难

诊断:对业务人员的培育采用集中培训和“传、帮、带”的方式。其可能的后果是:   
1.效率不高。   
2.只能传递经验,而不能传递知识与方法。
3.效果会因为每个角色的理解和接受能力有较大差异。

营销决策靠拍脑袋

诊断:决策信息的采集、分析停留在凭借经验丰富人员的判断上,公司的量化指标只表现在财务指标上,例如成交量、成交额等。其带来的后果是决策不准确。